Nhóm các tội hình sự liên quan đến quảng cáo sai sự thật và lợi ích người tiêu dùng: Tội quảng cáo gian dối và Tội lừa dối khách hàng

Bạn đặt mua một món hàng thông qua mạng internet. Sau khi nhận hàng, bạn nhận ra rằng món hàng bạn nhận được không đúng như quảng cáo của người bán, có thể là số lượng ít hơn hoặc chất lượng kém hơn hoặc thậm chí nó không thể sử dụng được. Việc này không chỉ khiến bạn mất tiền mà còn khiến bạn dần mất niềm tin đối với việc mua sắm thông qua mạng internet.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, việc nhận được hàng hóa, dịch vụ không đúng với số lượng, chất lượng đã yêu cầu không những ảnh hưởng đến tài chính, đến quá trình sản xuất mà còn ảnh hưởng đến kết quả, uy tín của doanh nghiệp trong việc thực hiện hợp đồng với đối tác.

Có bao giờ bạn tự hỏi: Có cách nào để trừng trị những người bán hàng hóa/dịch vụ kém chất lượng hoặc quảng cáo sai sự thật không? Có cách nào để bạn có thể lấy lại được tiền từ người bán không?  Câu trả lời luôn là “Có”. Tuy nhiên không phải ai cũng có khả năng tự bảo vệ bản thân mình và biết cách để thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền lợi của mình trong những tình huống như vậy.

Theo quy định tại Điều 197 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi, bổ sung năm 2017, người nào quảng cáo gian dối về hàng hóa, dịch vụ, đã bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi này hoặc đã bị kết án về tội này, chưa được xóa án tích mà còn vi phạm thì bị phạt tiền hoặc cải tạo không giam giữ đến 03 năm. Quảng cáo gian dối là hành vi cố ý đưa ra một quảng cáo có chứa thông tin sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm hoặc lừa dối về tên gọi, chất lượng, giá trị, giá trị sử dụng thật, v.v của hàng hóa, dịch vụ được quảng cáo để quảng bá việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ ra công chúng.  Quảng cáo gian dối được xem xét là hành vi vi phạm pháp luật hình sự ngay cả khi không có thiệt hại từ việc quảng cáo này.

Bên cạnh đó, người bán có thể sẽ phải chịu Tội lừa dối khách hàng nếu như người bán có hành vi cân, đong, đo, đếm, tính gian số lượng hàng hóa, dịch vụ hoặc dùng thủ đoạn gian dối khác nhằm thu lợi bất chính.

Nếu quyền và lợi ích hợp pháp của bạn hoặc doanh nghiệp bị xâm phạm bởi hành vi quảng cáo gian dối hoặc lừa đối khách hàng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Lê & Trần có kinh nghiệm dày dặn trong việc tư vấn, hỗ trợ và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng, đưa ra những lời khuyên pháp lý cụ thể nhằm giải quyết khó khăn của khách hàng.